敬語の使い方

お客様先、電話応対、来客対応時における適切な敬語の使い方を学びます。

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SST 職場での伝え方

言いにくい事を上手く伝えるためにはどうしたらいいでしょう？グループワークを通して学びます。

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席次

意外に知られていない、上座と下座の基準。実例をもとに皆で確かめていきます。

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話し上手・伝え上手

話すと聞く。コミュニケーションにおいて、大切なのはどちらでしょうか？

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